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站點名稱: 『程曦資訊~ CTI、CRM、Call Center系統的專業整合團隊』

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說明: 程曦資訊為「CRM顧客關係管理」、「CTI系統整合」與「客服委外營運管理」的專家,提供客服中心規劃、交換機建置、CTI導入等服務,為企業提供新的經營觀念、系統與管理工具。更從系統整合的基礎上跨足委外客服中心營運管理,為客戶導入360度的顧客關係管理系統,建立完善的管理與服務流程,進而承接政府部門及公營事業如中油、台電、台水、台鐵、職訓局及各縣市政府1999等專案,深受客戶肯定,是目前政府機關客服委外承接市佔率最高的廠商。
關鍵字: 程曦資訊, chainsea, CRM, CTI, 客服委外, 行動分機, VoIP, 系統整合, 客服系統, 顧客管理, 顧客關係, 顧客管理, 客服中心, 話務, 0800, 交換機, 外撥系統, 知識管理, IVR, call center, contact center , e-Contact+,
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